Сопровождение 1С:Управление нашей фирмой

Поддерживаем 1С:УНФ: помогаем пользователям, обновляем систему, исправляем ошибки, настраиваем отчеты и поддерживаем работу обменов

Популярные задачи по 1С:УНФ

Знаем вашу систему

Сохраняем контекст по настройкам, доработкам и интеграциям и учитываем его в следующих задачах
Понятный статус заявки

Фиксируем задачу, ее статус и результат, чтобы вы понимали, на каком этапе находится решение
Прозрачные трудозатраты

Показываем выполненные работы и трудозатраты по задачам — без непонятных списаний времени
Устраняем причину проблемы

Если проблема повторяется, разбираемся, почему она возникает, а не просто устраняем очередное проявление
Контролируем обновления

Учитываем доработки и интеграции и проверяем ключевые процессы после обновления 1С
Объясняем понятным языком

Разбираем конкретную ситуацию пользователя и объясняем, как решить задачу в 1С:УНФ

Разовые обращения

Подходит, если нужно решить отдельную задачу: обновить систему, настроить отчет, исправить ошибку, доработать функциональность или проверить обмены

Обсудить
Пакет Стандарт
4 200₽ / час

До 30 часов

Подходит для компаний с малым числом обращений и базовой поддержкой пользователей

Обсудить
Пакет Оптимал
4 000₽ / час

От 30 до 50 часов

Регулярная поддержка пользователей, обновления, настройка отчетов и развитие отдельных процессов в системе

Обсудить
Пакет Мульти
3 800₽ / час

От 50 часов

Для компаний с большим количеством пользователей, регулярными задачами, интеграциями и развитием 1С

Обсудить

💬 Не знаете, нужен пакет или разовые обращения?

Оценим, какие задачи возникают и как часто требуется помощь, чтобы вы не переплачивали за ненужный объем поддержки

Количество пользователей и баз

Чем больше пользователей и подразделений работает в системе, тем выше нагрузка на поддержку
Состав используемого функционала

Продажи, CRM, склад, розница, услуги, производство и финансы требуют разного объема настройки и поддержки
Интеграции

Сайт, маркетплейсы, банки, 1С:Бухгалтерия, кассовое оборудование и внешние сервисы увеличивают количество обменов, которые необходимо контролировать
Состояние базы и объем доработок

Нетиповая конфигурация, накопленные ошибки и большое количество изменений требуют дополнительного времени на анализ и обслуживание
Объем обращений

На стоимость влияет количество консультаций, ошибок, настроек, обновлений и других задач, которые возникают в течение месяца

💬 Рассчитаем стоимость сопровождения

Знакомимся с системой

Проверяем версию, доработки, интеграции, пользователей и основные процессы

Фиксируем текущие проблемы

Собираем открытые вопросы и приоритетные задачи

Определяем формат

Согласуем объем поддержки и условия работы

Настраиваем взаимодействие

Определяем ответственных, каналы обращений и доступы

Принимаем заявки

Фиксируем, оцениваем и выполняем задачи

Отчитываемся о результате

Показываем выполненные работы и затраченное время

Другие услуги по 1С:УНФ

Проектное внедрение 1С:УНФ

Настроим программу под процессы продаж, закупок, склада, финансов, услуг или небольшого производства. Перенесем данные, настроим права и обучим пользователей

Подробнее
Доработка и развитие 1С:УНФ

Разработаем новые отчеты, печатные формы, рабочие места и механизмы автоматизации. Настроим интеграции с сайтами, банками, маркетплейсами и внешними сервисами

Подробнее