Нужна консультация? Давайте обсудим!
Ответим на вопросы, уточним цены и поможем подобрать нужные продукты
Мы используем 🍪 cookies для улучшения работы сайта. Подробнее — в политике
Обсудить задачи по 1С:ТОИР
Берем на сопровождение действующие типовые и доработанные системы. Разберем текущие проблемы, определим, что требует решения в первую очередь, и оценим необходимый объем поддержки
Вы получите:
Вы получите:
- разбор текущих задач
- приоритеты по их решению
- предварительную оценку трудозатрат
- подходящий формат сопровождения
Популярные задачи по 1С:ТОИР
Поддерживаем актуальную базу оборудования и нормативно-справочной информации, на которой строится планирование и учет ремонтов
- добавление новых объектов ремонта, узлов и оборудования
- корректировка карточек оборудования и технических характеристик
- настройка типов, моделей и групп оборудования
- изменение структуры и иерархии объектов ремонта
- актуализация мест установки и принадлежности оборудования подразделениям
- настройка ремонтных групп
- ведение и корректировка нормативов ТО и ремонтов
- настройка технологических карт ТОиР
- актуализация нормативных материалов и трудозатрат в техкартах
- настройка доступных регламентных мероприятий для оборудования
- корректировка ремонтных циклов и связанных нормативов
- актуализация технической документации по оборудованию
- помощь при массовой загрузке и корректировке данных
- поиск и устранение дублей и ошибок в НСИ
- проверка корректности истории эксплуатации и ремонтов
Помогаем вести фактическое состояние оборудования, фиксировать отклонения и использовать данные эксплуатации при планировании работ
- настройка контролируемых показателей оборудования
- настройка единиц и правил учета наработки
- помощь с регистрацией и корректировкой наработки
- настройка состояний оборудования
- учет оборудования в ремонте, простое и других состояниях
- настройка видов и классификаторов дефектов
- регистрация и корректировка выявленных дефектов
- настройка причин возникновения дефектов и отказов
- помощь с журналом дефектов
- настройка отборов по оборудованию, подразделениям и состояниям
- проверка корректности данных о простоях оборудования
- разбор расхождений между фактическим состоянием и данными системы
- настройка уведомлений при критических значениях показателей — для КОРП
- помощь с анализом повторяющихся дефектов
- проверка исходных данных для анализа надежности оборудования
Помогаем поддерживать актуальные графики ТОиР и корректировать планирование при изменении режима эксплуатации, нормативов или производственных планов
- настройка графиков ППР
- формирование годовых и месячных планов ремонтных работ
- корректировка периодичности ТО и ремонтов
- изменение дат и перепланирование работ
- настройка регламентных мероприятий
- корректировка ремонтных циклов
- актуализация нормативов после изменения условий эксплуатации
- проверка состава работ в планируемом ремонте
- корректировка потребности в материалах и трудовых ресурсах
- разбор причин некорректного формирования графика
- проверка пропущенных и просроченных мероприятий
- контроль выполнения плановых работ
- настройка план-фактного анализа ППР
- помощь с внеплановыми ремонтами
- настройка ремонтов по состоянию оборудования — для КОРП
- сопровождение жестких ремонтных циклов и остановочных ремонтов — для КОРП
Настраиваем повседневную работу ремонтной службы — от регистрации потребности в ремонте до фиксации выполненных работ
- помощь с регистрацией заявок на ремонт
- настройка видов и оснований заявок
- корректировка состава ремонтных работ
- формирование нарядов на ремонт
- настройка нарядов на регламентные мероприятия
- назначение исполнителей и ремонтных подразделений
- корректировка плановых сроков выполнения работ
- учет фактического времени выполнения
- учет фактических трудозатрат
- фиксация результатов ремонта
- оформление актов выполненных работ
- разбор ошибок при закрытии ремонтных работ
- настройка статусов и контроля исполнения
- настройка уведомлений ответственным пользователям
- корректировка существующих печатных форм
- помощь с ресурсным планированием исполнителей — для КОРП
- настройка работы с нарядами-допусками — для КОРП
Помогаем связать ремонтные планы с потребностью в материалах, запчастях и инструментах и поддерживать корректный учет фактических затрат
- актуализация ремонтных спецификаций
- корректировка нормативной потребности в материалах и ЗИП
- формирование потребности в ТМЦ по планам ремонтов
- проверка обеспеченности ремонтных работ материалами
- настройка резервирования ТМЦ под ремонты
- помощь с заказами материалов на склад
- помощь с заказами на закупку
- оформление перемещений между складами
- учет выдачи материалов для выполнения работ
- оформление возврата неиспользованных материалов
- списание ТМЦ на ремонтные работы
- настройка учета материалов по сериям и характеристикам
- корректировка минимальных запасов критичных материалов — для КОРП
- помощь с инвентаризацией ремонтных запасов
- разбор расхождений по остаткам и движению ТМЦ
- настройка отчетов по обеспечению ремонтов
- план-фактный анализ затрат на МТО
Помогаем планировать и учитывать работу ремонтных подразделений, бригад и отдельных исполнителей
- настройка ремонтных подразделений и исполнителей
- актуализация состава ремонтных бригад
- настройка графиков работы персонала
- помощь с распределением исполнителей по нарядам
- учет плановых трудозатрат
- учет фактически выполненных работ
- корректировка трудозатрат после выполнения ремонта
- проверка плановых и фактических часов
- настройка доступности персонала для выполнения работ — для КОРП
- учет загрузки ремонтных специалистов
- настройка отчетов по трудозатратам
- план-фактный анализ трудовых ресурсов
- настройка пользователей, ролей и прав доступа
- ограничение доступа по подразделениям и зонам ответственности
- создание и отключение пользователей
- обучение новых сотрудников рабочим сценариям
Настраиваем типовую отчетность под задачи главного механика, главного инженера, руководителей ремонтных подразделений и специалистов ТОиР
- настройка вариантов типовых отчетов
- добавление отборов, группировок и показателей
- настройка отчетов по оборудованию
- отчеты по наработке и состояниям оборудования
- отчеты по дефектам и причинам отказов
- анализ простоев оборудования
- отчеты по плановым и внеплановым ремонтам
- план-фактный анализ ППР
- отчеты по фактическим затратам на объекты ремонта
- план-фактный анализ МТО
- план-фактный анализ трудозатрат
- отчеты по выполнению работ подрядчиками
- настройка регулярной рассылки отчетов
- разбор расхождений и некорректных показателей
- оптимизация медленно формирующихся отчетов
- небольшие изменения существующих отчетов
- настройка и контроль KPI процессов ТОиР — для КОРП
- корректировка целевых значений и вариантов анализа KPI — для КОРП
Поддерживаем действующие обмены ТОИР с учетными, производственными и корпоративными системами
- контроль действующих обменов
- диагностика ошибок интеграций
- восстановление остановившихся обменов
- проверка корректности передаваемых справочников
- проверка полноты передаваемых документов
- разбор дублей и расхождений между системами
- контроль очередей и регламентных заданий обмена
- проверка интеграций после обновлений
- корректировка существующих правил обмена
- небольшие доработки действующих интеграций
- сопровождение обмена с 1С
- сопровождение обмена с 1С:ЗУП
- сопровождение интеграции с 1С:Документооборот
- контроль действующих обменов с АСУ ТП и системами мониторинга оборудования
- проверка передачи показателей эксплуатации и состояния оборудования
Обновляем систему с учетом текущих настроек, доработок и интеграций и проверяем работу ключевых процессов после изменения версии
- установка обновлений платформы
- обновление конфигурации ТОИР
- проверка новой версии на тестовой базе
- анализ изменений релиза перед обновлением
- проверка совместимости существующих доработок
- проверка внешних обработок и расширений
- тестирование ключевых процессов после обновления
- проверка оборудования, ППР, заявок и нарядов после обновления
- контроль отчетности после обновления
- проверка интеграций и регламентных заданий
- диагностика ошибок после обновления
- анализ причин замедления работы
- оптимизация отдельных медленных операций
- контроль фоновых заданий
- диагностика состояния информационной базы
Помогаем пользователям решать повседневные задачи и корректно использовать возможности ТОИР в соответствии с процессами предприятия
- консультации главного механика и главного энергетика
- консультации инженеров ТОиР и ППР
- помощь мастерам и диспетчерам ремонтных служб
- консультации кладовщиков и специалистов МТО
- разбор нестандартных ситуаций в работе системы
- помощь при заполнении документов и справочников
- разбор ошибок пользователей
- восстановление ошибочно измененных данных
- помощь в выборе типового сценария работы
- рекомендации по использованию возможностей ТОИР без доработок
- консультации по организации НСИ
- помощь с регламентами ведения оборудования и ремонтов
- обучение новых пользователей
- подготовка инструкций и памяток
- актуализация инструкций после изменения процессов или обновлений
💬 Не нашли свою задачу?
Опишите проблему — определим, можно ли решить ее в рамках сопровождения или потребуется отдельная доработка
Почему выбирают наше сопровождение 1С:ТОИР
-
Закрепляем команду, которая знает вашу системуСпециалисты погружаются в конфигурацию, доработки, интеграции и процессы ремонтной службы, поэтому новые обращения не приходится каждый раз разбирать с нуля - Поддерживаем актуальность данных и корректность отчетовАктуализируем НСИ, нормативы и техкарты, устраняем ошибки и разбираем расхождения в отчетах по ППР, дефектам, простоям и затратам
- Помогаем поддерживать корректные графики ППРПроверяем периодичность и нормативы, разбираем причины некорректного планирования, помогаем перепланировать работы и контролировать план-факт
- Поддерживаем стабильную работу интеграцийКонтролируем действующие обмены с 1С:ERP и другими системами, диагностируем ошибки и проверяем корректность передаваемых данных
- Безопасно проводим обновленияПроверяем новые релизы на тестовой базе, совместимость доработок, обменов и регламентных заданий, тестируем ключевые процессы после обновления
- Помогаем пользователям работать по единым правиламКонсультируем ремонтные службы, обучаем новых сотрудников, разбираем ошибки и актуализируем инструкции и регламенты
Форматы сопровождения 1С:ТОИР
- До 30 часов
Подходит для компаний с малым числом обращений и базовой поддержкой пользователей - От 30 до 50 часов
Регулярная поддержка пользователей, обновления, настройка отчетов и развитие отдельных процессов в системе - От 50 часов
Для компаний с большим количеством пользователей, регулярными задачами, интеграциями и развитием 1С - Для компаний с нестандартным объемом или составом задач
Сформируем условия под вашу систему: от отдельных консультаций и настроек до регулярной поддержки, доработок и развития 1С:ТОИР
💬 Корпоративная поддержка 1С:ТОИР по SLA
Подберем подходящий формат SLA с учетом критичных процессов, количества пользователей и требуемой скорости реакции
Что влияет на стоимость сопровождения 1С:ТОИР
Стоимость зависит от того, насколько сложна ваша система и сколько регулярных задач требуется для ее стабильной работы
-
Объем и изменения базы оборудованияЧем больше объектов ремонта, характеристик, нормативов, техкарт и связанной НСИ, тем больше работ по их актуализации, проверке и исправлению ошибок
Подробнее ➡️ -
Сложность процессов ТОиРСопровождение типового учета оборудования требует меньше ресурсов, чем система, где одновременно используются ППР, ремонты по состоянию, дефекты, наряды, МТО, трудозатраты и KPI
Подробнее ➡️ -
Количество действующих интеграцийКаждый обмен становится отдельной зоной контроля: нужно отслеживать ошибки, полноту данных и работоспособность интеграции после обновлений
Подробнее ➡️ -
Объем существующих доработокТиповая или минимально измененная 1С:ТОИР сопровождается проще. Если в системе накоплены собственные отчеты, документы, обработки, расширения и измененные механизмы обмена, требуется дополнительно контролировать их совместимость и работу
Подробнее ➡️ -
Частота и сложность обновленийЧем сильнее изменена система, тем больше работ требуется перед установкой нового релиза
Подробнее ➡️ -
Количество площадок и подразделенийПри работе нескольких заводов, цехов или ремонтных служб увеличивается количество пользователей, данных, правил доступа и локальных сценариев, которые необходимо поддерживать
Подробнее ➡️ -
Количество пользователей и обращенийНа стоимость влияет не просто число учетных записей, а сколько сотрудников действительно работает с системой и какая поддержка им требуется
Подробнее ➡️ -
Требования к отчетности и аналитикеЕсли отчетность активно используется для управления ремонтами, требуется регулярно проверять исходные данные, корректность показателей и настройки отчетов
Подробнее ➡️
💬 Рассчитаем стоимость сопровождения
Точную стоимость сопровождения определяем после оценки текущей базы, используемых процессов, доработок и интеграций
Как мы запускаем сопровождение 1С:ТОИР
Принимаем систему
Изучаем версию 1С:ТОИР, используемые контуры, доработки, расширения и особенности работы пользователей
Проверяем данные и ключевые процессы
Оцениваем состояние НСИ, оборудования, ППР, дефектов, нарядов, МТО и отчетности
Проверяем интеграции и доработки
Диагностируем обмены с 1С:ERP и другими системами, регламентные задания и работоспособность существующих доработок
Определяем приоритетные задачи
Разделяем обращения на критичные, плановые и задачи развития, фиксируем первоочередные проблемы
Закрепляем команду
Назначаем специалистов, которые знакомятся с системой, процессами ТОиР и особенностями вашей компании
Настраиваем работу с заявками
Определяем порядок постановки задач, ответственных, приоритеты и сроки реакции, при необходимости фиксируем SLA
Начинаем поддержку
Консультируем, обновляем, настраиваем систему и решаем текущие задачи
Контролируем состояние системы
Отслеживаем повторяющиеся проблемы и предлагаем улучшения
Отчитываемся по работам
Показываем закрытые задачи, затраченное время и результаты
Услуги по 1С:ТОИР
- Комплексно внедрим 1С:ТОИР: от обследования ремонтных процессов и подготовки НСИ до запуска системы, обучения пользователей и сопровождения.
- Адаптируем типовой функционал под особенности ремонтных процессов, оборудования, отчетности и интеграций вашей компании